「あなたのビジネスに対する顧客の"本当のニーズ"を知る質問法」
多くの人は
→顧客が求めるものを正確に把握し、提供すること！
と言います。これ間違いです。
なぜなら・・
スティーブ・ジョブズの言葉： 「多くの場合、人は形にして見せてもらうまで、自分が何を欲しいのかわからない」
この矛盾をどう解決するのか？
答えは...
🔑 顧客が「欲しくないもの」を知ること
なぜなら... 人は自分が欲しいものはわからなくても、欲しくないものは明確にわかっている。
そこで、究極の質問：
「（あなたの商品・サービス）に関して、顧客がずっと悪戦苦闘している最大の課題、不満、疑問、イライラ、恐怖を1つ挙げるとすると、何ですか？」 （できるだけ詳しく、具体的に答えてください）
この質問で得られるもの：
1️⃣ 顧客の真の痛点
2️⃣ 改善すべき具体的な領域
3️⃣ 競合との差別化のヒント
4️⃣ 新製品・サービスのアイデア
5️⃣ マーケティングメッセージの核心
この質問を怠ると...
✖️ 的外れな製品開発
✖️ 効果の薄いマーケティング
✖️ 顧客離れの加速
✖️ 競合に市場シェアを奪われる
さっそく顧客にこの質問を投げてみて！