顧客ニーズ

「あなたのビジネスに対する顧客の"本当のニーズ"を知る質問法」 多くの人は →顧客が求めるものを正確に把握し、提供すること！ と言います。これ間違いです。 なぜなら・・ スティーブ・ジョブズの言葉： ...