シリーズ「ＣＩ作成はブランディング・ブランド構築の観点で」です。
ところで「ＣＩ」というのは、これまでにも見てきたように「コーポレント・アイデンティティー」の略称なのですが、その中には更に３つに分化されたアイデンティティーを見ることが出来ます。
ＭＩ（マインド・アイデンティティー）とＢＩ（ビヘイビア・アイデンティティー）とＶＩ（ヴィジュアル・アイデンティティー）の、３つのアイデンティティーがそれです。
ＣＩ作成を通じたブランディングを成功させるには、この３つの要素の連携を確立させねばならないと言われています。
ＶＩは、この３つのアイデンティティーの中では最も目に見えやすいもので、ロゴや社名などがそれに当たります。これらは普通、企業がCI作成を行なうに際して最もよく意識されます。
ＭＩは企業の理念やメッセージのことです。これも最近では比較的意識されやすいもので、ロゴデザインを決定する要素として働くケースも多く見受けられます。
では、ＢＩはどうでしょうか？
ＢＩとは、顧客に接する際の態度など、社員によって具体的に示される企業の行動のことを言います。
３つのアイデンティティーを上手に連携させるには、ＢＩとして企業理念を反映させた行動が常に意識されていなければなりません。
ＢＩはＣＩ作成において最も意識されにくいアイデンティティーであると言えますが、この要素なくしてブランド構築は達成し得ないのです。