「うちには立派な経営理念があるから...」
「社是・社訓も掲げているし...」
ベレネッツは25年以上、700社を超えるBtoB企業のブランディングに関わってきましたが、最近、こんな声をよく耳にします。確かに、経営理念は大切です。でも、それだけで十分でしょうか？
よくあるパターン（特に創業社長がオーナー）はこれです↓
「社員は皆、経営理念を暗記しています！」
「経営理念を朝礼で唱和します！」
「では、その理念が、お客様や新しい人材にどう伝わっているんでしょう？」と質問すると、みなさん一様に考え込んでしまいます。
実は、現代のBtoB企業が直面している課題の多くは、ここにあるのです。
なぜ今、経営理念だけでは足りないのか
昔は「良い製品を作れば売れる」時代でした。でも、今はどうでしょう？技術力は高いのに価格競争に巻き込まれる。優秀な人材がなかなか採用できない。既存の取引先からも「他社と何が違うの？」と聞かれる...。
こんな状況を変えるには、実は5つの要素が必要なのです：
- Mission（果たすべき使命）
- Vision（目指す未来）
- Value（大切にする価値）
- Spirit（大切にすべき精神）
- Slogan（端的な表現）
これが最新の経営理念の考え方「MVVSS」なのです。
「えっ、そんなにいるの？」と思われるかもしれません。でも、これには理由があるのです。
ある企業の変革事例
最近支援したある機械部品メーカーの例をお話ししましょう。創業50年の老舗企業でしたが、近年は海外勢との価格競争に苦しんでいました。
立派な経営理念はあったものの、「なぜその製品でなければならないのか？」「なぜうちと取引すべきなのか？」という問いに、営業担当者が明確に答えられない状況でした。
そこで、この5つの要素を整理していったのです。すると面白いことが起こりました。今まで当たり前すぎて気づかなかった自社の強み、例えば「全世界向けの24時間365日のサポート体制」や「設計段階からのわかりやすい言葉でのコミュニケーション」といった価値が、明確な言葉として浮かび上がってきたのです。
これらを体系的に整理し、社内外に発信していった結果、わずか半年で変化が現れ始めました。新規問い合わせが増え、採用面接では「御社の〇〇という考え方に共感しました」という声も聞かれるようになりました。
大切なのは「生きた指針」にすること
ただし、これらの指針を作って終わり、なんていうのが一番よくない。毎日の業務の中で実践し、時には見直しながら、会社の成長とともに進化させていく。そんな「生きた指針」にすることが重要なのです。
BtoB企業の皆さん、一度立ち止まって考えてみませんか？「うちの会社って、何のために存在していて、どんな未来を目指しているんだろう？」って。その答えを見つけることから、新しい成長のストーリーが始まるかもしれません。